para la creación de valor
Cuatro de cada diez directores financieros de las principales compañías internacionales de consumo prevén que se reduzcan sus ingresos en 2012 respecto al año anterior. No obstante, tienen previsto invertir en nuevos mercados, nuevos productos y en comercio móvil para potenciar su cuota de mercado, según el estudio anual Consumer CFO Survey elaborado por KPMG International.
La edición 2012 del estudio KPMG Consumer CFO Survey: Turning Global Risk into Opportunity, encuestó en diciembre de 2011 a un total de 350 altos directivos del área financiera de las principales compañías internacionales del sector minorista, alimentación y bebidas, y fabricantes de bienes de consumo.
A pesar de que se prevé una ralentización del crecimiento en Estados Unidos y Canadá, el 43,6 por ciento de los encuestados considera que estos dos mercados ofrecerán las mayores oportunidades de crecimiento en los dos próximos años, seguidos de China y Brasil en segunda y tercera posición, respectivamente.
Las principales amenazas según los encuestados siguen siendo la incertidumbre económica (44 por ciento de encuestados), seguida de la inestabilidad política (27 por ciento) y la crisis de deuda soberana (21 por ciento).
Las estrategias de crecimiento que las compañías están implantando este año están centradas en la innovación de producto, tal y como demuestra que el 40 por ciento de los encuestados en Norteamérica y Latinoamérica, Asia-Pacífico y Oriente Medio/África afirmen que adaptarán sus productos a los mercados locales para satisfacer las necesidades propias de dichos mercados. Sin embargo, las compañías europeas son las que menos disposición tienen a adaptarlos antes de venderlos en otros mercados, limitándose únicamente a adecuar las etiquetas, el empaquetado y/o las instrucciones de uso.
En la edición de este año, más de la tercera parte de los encuestados utilizará las tecnologías de comercio móvil para maximizar sus ventas, superando así a las tecnologías de Internet y el comercio electrónico. Por su parte, la tecnología CRM (gestión de la relación con el cliente) ocupa la segunda posición detrás del comercio móvil como la tecnología que más probabilidades tiene de incidir positivamente en las ventas.
Acerca del estudio
El informe Turning Global Risk into Opportunity se basa en parte en los resultados de una encuesta realizada entre 350 entidades de todo el mundo, que se llevó a cabo en diciembre de 2011. Dicha encuesta se centró específicamente en conocer las opiniones de los altos directivos del área financiera de entidades del sector minorista, alimentación y bebidas, y fabricantes de bienes de consumo. La muestra de entidades encuestadas refleja de manera homogénea el espectro global de las principales regiones del mundo e incluye entidades de Norteamérica, Latinoamérica, Asia-Pacífico, Europa, Oriente Medio y África.
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